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■Hello! Project ファンクラブショップQ&A

	購入数に制限はありますか？
	購入数の制限はグッズにより異なります。各グッズの詳細をよく読んでお申し込みください。

	注文確認メールが届きません。
	ご注文の際、メールアドレスの間違いがないようご確認をお願い致します。 届かない場合は弊社までお問い合わせください。 ※フリーメールでご登録の場合、当サイトからのメールが受信されない場合がございます。

	モールシティ・ファンクラブショップで注文した場合の支払い期限はいつですか？
	お申し込み日を含めて12日以内とさせて頂いております。 DMに記載の締切日とは異なりますのでご注意ください。

	コンビニエンスストアの振込用紙が届きません。
	お申し込み後、1週間たってもお手元に届かない場合は、弊社までお問い合わせください。

	郵便局の専用振り込み用紙が届きません。
	郵便局支払いをご希望のお客様は、郵便局備え付けの青色の払込用紙をご使用の上、お支払いをお願い致します。 その際通信欄に、ご注文確認メールにあります受注番号、会員番号と氏名を必ずご記入ください。

	支払いを忘れ、入金締切を過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？
	締切日を過ぎてのお支払いは受付できません。弊社までお問い合わせください。

	一度注文を済ませましたが、追加したい商品・注文を取り消したい商品があります。
	注文内容の変更・追加・キャンセル等の受付はできません。 追加注文したい商品がある場合は、受付期間内に再度ご注文ください。 その際、送料もその都度かかりますのでご了承ください。

	注文を済ませましたが、キャンセルはできますか？
	ご注文後のキャンセルは受付できません。

	住所変更しましたが、どうしたらいいですか？
	商品のお届け先はファンクラブにご登録頂いているご住所となります。 また、宅配便での発送の為、郵便局へ転送届けを出されましても商品はお届けできませんのでご注意下さい。 住所変更された場合は、ファンクラブ住所変更係へ届け出をお願い致します。 手続きの方法は会報に記載しておりますので、ご覧ください。

	入金を済ませましたが商品が届きません。
	Hello! Project Information通信販売のページに記載のお届け予定をご覧ください。 イベントグッズなど一部の商品は異なる場合がございますが、発送時期は商品ごとに記載しておりますのでご確認ください。 発送時期を過ぎても商品がお手元に届かない場合は、弊社までお問い合わせください。